Privat
Företag

Frågor och svar

Vår webbplats är dedikerad åt att främja välbefinnande och erbjuda olika hälsopaket för att hjälpa dig att uppnå dina hälso- och livsstålsmål. Vi har sammanställt en lista med vanliga frågor och svar för att ge dig mer information om våra produkter, leverans, betalning och returpolicy.
För att kunna beställa undersökningar via Medicenter måste du vara 18 år eller äldre och ha ett svenskt personnummer. Processen är enkel: välj det önskade paketet, välj provtagningsområde och genomför betalningen. Efter betalningen kommer du att få en bekräftelse via e-post samt ytterligare information om provtagningen. Vi på Medicenter ser fram emot att kunna assistera dig på bästa sätt för din hälsa och välbefinnande.
Ett typiskt förlopp för beställning av provsvar hos oss är att först välja ett paket att beställa, sedan välja ett provtagningsställe för blodprover och/eller röntgen. Du kommer att få detaljerad information om hur du genomför undersökningen. Efter att undersökningen är klar, kommer våra läkare att granska resultaten och skriva ett utlåtande. Du kommer att kunna se både resultaten och utlåtandet genom att logga in på Min Hälsa på vår hemsida.
För att beställa specialanpassade undersökningar utöver vårt standarderbjudande på vår hemsida, ber vi er vänligen att kontakta oss via e-post eller telefon. Vi kommer att göra vårt bästa för att tillmötesgå era önskemål och skapa ett skräddarsytt paket som passar era behov.
Efter genomförd beställning av paket måste aktivering av paketet ske inom en tidsram av tre månader från beställningsdatumet. Efter att paketet har aktiverats ges möjlighet att lämna proverna inom 24 timmar, och under aktiveringen väljs även provtagningsställe. Remissen för proverna är giltig i tre månader från det att paketet aktiverats.
Vänligen notera att vissa mottagningar kräver tidsbokning. Gå till Provtagningsställen för mer information och öppettider.

När det gäller röntgenundersökningar blir man kallad för detta efter att aktivering gjorts.
Ja, vänligen kontakta oss så hjälper vi dig med det.
För blodprover tar det vanligtvis några dagar att få svar, beroende på typ av analys. När svaren är klara granskas de av våra läkare och ett utlåtande skrivs inom kort.

Resultatet från röntgenundersökningar granskas av röntgenläkare och våra egna läkare, och du får vanligtvis svar inom några dagar efter undersökningen.
För att använda hälsokoden, vänligen klicka på Hälsokod-knappen som finns längst upp till höger på sidan. Därefter fyller du i koden och klickar på "Tillämpa kod". Efter att koden har blivit verifierad kommer du att omdirigeras till Kassan med den aktuella beställningen som är kopplad till koden. Fortsätt sedan genom att slutföra beställningen som vanligt. Din hälsokod fungerar som din värdehandling och ger dig förmåner eller rabatter i samband med din beställning.
För att som företagare köpa tjänster från oss, vänligen kontakta våra försäljare för att diskutera vilka tjänster som passar ert företag bäst. Du har möjlighet att utforska våra olika paket och välja det som passar ert behov genom att besöka företagsdelen på vår hemsida. Om ni önskar skräddarsydda paket eller göra beställningar med större volymer, vänligen kontakta oss så hjälper vi er. Vi ser fram emot att få möjligheten att assistera ert företag med våra tjänster.
Har man otur kan blodproverna hemolysera, det betyder att provmaterialet förstörs och man lyckas inte analysera provet. Detta har flera olika orsaker. Medicenter hjälper till med ny provtagning med de prover som hemolyserat.
Om du inte hittar svar på dina frågor här är du varmt välkommen att kontakta oss, vi hjälper dig gärna.